Ecco come gli strumenti di intelligenza artificiale stanno alleggerendo il carico domestico delle donne in India.

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India

Priyanshi Durbha ha dedicato più di un decennio ad aiutare le aziende ad adottare tecnologie emergenti come l’intelligenza artificiale nei loro flussi di lavoro.

Ma la trentasettenne residente a Bangalore, in India, afferma che il suo momento di maggiore trasformazione con l’intelligenza artificiale non è avvenuto al lavoro, bensì nella sua cucina.

Un fine settimana, sopraffatta dalle liste della spesa e dai calcoli mentali per pianificare pasti ricchi di proteine ​​per un marito maratoneta e un bambino di cinque anni schizzinoso, ha chiesto a ChatGPT di aiutarla a pianificare alcuni pranzi e cene con ciò che aveva in dispensa.

“Quando mi ha proposto un piano tabellare per colazione, pranzo e cena, l’ho attaccato al frigorifero e ho pensato: ‘Posso conquistare il mondo'”, racconta.

L’articolo è su Reuters.

L’AI e l’India

 La sua esperienza riflette un cambiamento più ampio.

L’India sta rapidamente emergendo come uno dei paesi al mondo che adottano più rapidamente l’intelligenza artificiale.

Il 92% della sua forza lavoro qualificata utilizza già strumenti di intelligenza artificiale al lavoro, secondo il Work Trend Index 2024 di Microsoft e LinkedIn, ben al di sopra della media globale del 75%.

Il paese è anche il secondo mercato più grande di OpenAI dopo gli Stati Uniti: a dirlo, all’inizio di quest’anno, il CEO Sam Altman.

Le interviste di Reuters con tre esperte in città di tutto il paese illustrano come il passaggio all’IA stia avendo un profondo impatto sulle donne lavoratrici urbane indiane che, secondo i dati governativi, tendono a farsi carico di lavori domestici e di assistenza più consistenti rispetto ai loro colleghi maschi.

“Questi strumenti sono diventati compagni, non solo comodità”, afferma Payal Arora, una ricercatrice di culture digitali con sede ad Amsterdam che studia come le donne improvvisano con la tecnologia.

“Aiutano le donne a sostenersi in un sistema che si aspetta ancora che gestiscano la famiglia, i suoceri e il lavoro professionale senza perdere un colpo”.

Per Stuti Agarwal, content creator di 37 anni con sede a Mumbai e madre di due figli, il carico mentale era simile ad “avere troppe schede del browser aperte; chiuderne una, ne apre un’altra”.

L’intelligenza artificiale le ha offerto un modo per raggruppare le decisioni: riassumere una circolare scolastica, scrivere un messaggio cortese a un insegnante o generare un piano alimentare con un clic.

Carico mentale

Nella città di Lucknow, nell’India settentrionale, Galaxy Arora Seth, fotografa trentacinquenne specializzata in maternità e neonati, utilizza strumenti generativi per pianificare attività adatte all’età del suo bambino di sei anni, elaborare script per contenuti brandizzati e calibrare pasti equilibrati per il suo bambino più piccolo.

“Da quando utilizzo l’intelligenza artificiale mi sento più calma, più creativa e più in controllo”, afferma.

Questi strumenti sono diventati dei compagni, non solo delle comodità, scrive Reuters.

Aiutano le donne a sostenersi in un sistema che si aspetta ancora che gestiscano la famiglia, i suoceri e il lavoro senza perdere un colpo.

Le donne indiane che vivono in città si rivolgono all’intelligenza artificiale per alleggerire il carico mentale a casa: è una nuova tendenza, e non ci sono ancora dati pubblici che la monitorino, secondo Arora.

Ma per le donne che usano strumenti di intelligenza artificiale a casa, la tecnologia sta colmando lacune che la politica e le norme sociali lasciano aperte.

“Mi piace ChatGPT perché non giudica”, afferma Agarwal.

“Puoi dirgli che ti senti giù e poi chiedergli come preparare una torta per il compleanno di tuo figlio un attimo dopo”.

Divija Bhasin, psicologa di Delhi, afferma che esternalizzare compiti cognitivi a basso rischio può alleviare lo stress accumulato e risparmiare tempo alle donne, il che è collegato a un migliore benessere.

Ma in un paese etnicamente eterogeneo come l’India, gli strumenti di intelligenza artificiale hanno i loro limiti.

“L’intelligenza artificiale non riesce a catturare le sfumature culturali della mia cucina, i sapori regionali e le ricette di famiglia con cui sono cresciuta”, afferma Durbha, ricordando come una volta abbia chiesto a ChatGPT di fornirle ricette utilizzando cetrioli avanzati, solo per poi ritrovarsi con diverse ricette di insalata che non voleva.

“Se non mi fossi affidata a ChatGPT, avrei preparato il piatto che mia madre prepara con i cetrioli avanzati”.

Secondo la valutazione di novembre di OpenAI, i modelli di intelligenza artificiale, inclusi quelli più performanti come GPT-5, “hanno ancora ampi margini di miglioramento” nei compiti che richiedono una comprensione culturale dell’India, comprese le tradizioni culinarie e le lingue.

OpenAI ha rifiutato di commentare.

Rischi per la privacy

Ci sono anche rischi per la privacy.

Come osserva Arora, alcune donne usano spesso i chatbot in modo quasi terapeutico, condividendo dettagli intimi sulle dinamiche domestiche, le routine dei figli, la salute o la posizione.

Sebbene il Digital Personal Data Protection Act indiano del 2023 conferisca alle persone il diritto di accedere, correggere e cancellare i propri dati personali digitali e richieda alle aziende di ottenere un consenso valido, ridurre al minimo la raccolta e segnalare le violazioni, esenta l’uso “personale o domestico” e si affida alle piattaforme per applicare le misure di sicurezza.

“Nel momento in cui digiti il ​​nome di tuo figlio, i suoi orari scolastici o un problema di salute in ChatGPT, tale esenzione non si applica più”, afferma Vijayant Singh, un avvocato specializzato in privacy dei dati con sede a Delhi.

Sebbene si possa ottenere il diritto di accedere, correggere ed eliminare i propri dati, “in pratica, estrarre informazioni da un modello addestrato può presentare le sue sfide”.

Raggiungere un equilibrio tra cautela e curiosità quando si tratta di interagire con l’intelligenza artificiale è il vero compito, afferma Arora.

“Ciò che sarebbe molto dannoso è sottovalutare il valore (dell’intelligenza artificiale) per queste donne e concentrarci in modo sproporzionato sui danni e sui rischi”.

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